Puggle – Solutions IA B2B
Secteur : digital
Département : Gers (32)
Pépite : Clermont Auvergne PEPITE
Projet :
de solutions d’intelligence artificielle destinées à améliorer l’efficacité opérationnelle des entreprises. L’objectif est de proposer des services concrets permettant de faire gagner du temps aux organisations tout en garantissant la conformité au RGPD et l’utilisation de modèles adaptés à chaque cas d’usage.
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Le premier service que nous développons est une solution de gestion automatisée des boîtes mail professionnelles. Elle vise à faciliter le tri, la classification et la réponse aux courriels grâce à des modèles d’IA capables d’identifier automatiquement les catégories pertinentes, même lorsqu’il n’existe pas de critères clairs ou explicites. Cette automatisation permet de réduire la charge administrative, d’accélérer le traitement des demandes et d’améliorer la réactivité des équipes.
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Le second service repose sur la création de chatbots RAG personnalisés pour les entreprises. Ces agents peuvent être déployés sur un site web pour répondre aux questions des clients, guider l’utilisateur dans ses démarches ou réduire le volume d’appels téléphoniques. Ils peuvent également être intégrés à une documentation interne afin d’aider les collaborateurs à retrouver rapidement des informations dans une base documentaire volumineuse ou complexe. L’objectif est d’offrir une navigation fluide et une recherche d’informations optimisée.
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Notre vision est de démocratiser l’accès à des solutions d’IA pragmatiques, robustes et sur mesure, en nous appuyant sur des technologies légères mais performantes. Nous souhaitons permettre aux organisations de bénéficier de gains de productivité tout en assurant une implantation respectueuse de leurs contraintes juridiques, techniques et organisationnelles.
